سه غریبه در آسانسور یک ساختمان مسکونی خالی در حین خاموشی گیر افتاده‌اند. کلودیای خسته به دلیل یک دقیقه حواس‌پرتی با مادربزرگ عزیزش تصادف کرده و دچار آسیب روحی شده است. کارل یک پزشک بیوه است که عاشق دخترش است. تامی مردی نابالغ است که به طور اتفاقی والدین خشن دوست دخترش فرانچسکا را هنگام محافظت از او کشته و قصد دارد با او به شهر نور فرار کند. تنش گروه زمانی به یک کابوس تبدیل می‌شود که یکی از غریبه‌ها خود را یک قاتل سریالی جامعه‌ستیز و سادیست نشان می‌دهد.